Как не обращать внимание на критику

«Критики можно легко избежать, если ничего не говорить, ничего не делать и быть ничем» ~ Аристотель

Люди реагируют на критику по-разному. Кто-то извлекает из нее уроки и относится к ней спокойно. Но для кого-то она является проблемой, которая вызывает гнев, оправдания, сомнения в себе и падение самооценки. Как же этого не допустить этой проблемы? Как правильно реагировать на критику? Как сделать так, чтобы критика приносила нам пользу, а не горечь и страдания?

Правило 1 — Успокаивайтесь и наблюдайте

Не поддавайтесь первой же реакции, которую рождает ваш ум и эмоции. Да, критика может быть неприятной, и я это знаю. Иногда, услышав такую критику, мы чувствуем, что наши труды не получили адекватной оценки, что наши личностные качества были поставлены под сомнения.

Различия между собственными ожиданиями и мнением других людей порождает неприятный диссонанс: обида, раздражение, горечь и гнев провоцируют реакцию отчаянной защиты или агрессивной атаки на критикующего человека.

В этом нет ничего странного и удивительного, так нас вынуждают действовать скрытые в нас природой защитные психологические механизмы.

Когда мы слышим отрицательную критику, мы бессознательно видим угрозу не только в отношении своего социального положения, но мы также чувствуем опасность для представлений о своем «Я», которые успели укорениться в нас. В общем, нам не нравится, когда о нас говорят то, что мы сами не привыкли о себе думать.

Поэтому бывает, что мы страстно и бурно реагируем на критику. Это, можно сказать, автоматическая психическая реакция. Но там, где есть автоматизм, не всегда есть место для здравого смысла и понимания.

Гнев и обида сужают поле вашего восприятия, они приковывают все ваше внимание только к себе: вы намного больше думаете о том, как защититься от критики или как найти в этой критике слабые стороны, чем о том, насколько она может вам помочь.

Но если вы успокоитесь и расслабитесь, переждете первую бурную волну эмоций, то тогда ваше восприятие станет свободным от оглушающих его чувств, и вы увидите еще много того, что не видели до этого. Например, то, что в критической оценке, пусть и слишком субъективной, есть доля истины.

И если вы примите ее во внимание, то в будущем это поможет вам избежать многих ошибок.

Или, наоборот, вы поймете, что замечание было совершенно несправедливо, и человек, высказавший его, находился в дурном расположении духа, что спровоцировало его на недоброжелательную оценку вас и вашего труда.

Спокойный ум может видеть намного больше и мыслить намного более конструктивно, чем ум, подверженный сильным эмоциям.

Поэтому, прежде чем вдаваться в полемику или отвечать на электронное письмо, содержащее неприятную информацию о вашей работе, постарайтесь успокоиться. Существует много разных техник, которые помогут вам быстро взять себя в руки и восстановить душевный баланс:

• Медленно сосчитать в уме до десяти
• Cделать несколько глубоких медленных вдохов и выдохов животом
• Записать все свои мысли и описать все свои чувства на бумаге, прежде чем отвечать. Что вы чувствуете? Что вы думаете? Выплеснете это на бумагу, а не на человека

Это хорошие и эффективные техники, которые помогут вам «переждать» первую реакцию и расслабиться.

Но мне нравится в этом случае (если позволяет время) просто понаблюдать за своим умом. Увидеть, как он беспокоится и мечется под жаром огня моего уязвленного самомнения. Как он становится предвзятым, перестает понимать, и застывает в воинственной стойке, чтобы кинуться на обидчика. Как он осыпает меня ворохом лести и самооправданий, чтобы сделать критику менее болезненной…

Вместо того, чтобы поддаваться первой реакции, просто спокойно понаблюдайте за ней. Как только вы замечаете, что ваш ум стал опять придумывать хитрые способы защититься от нападок критики, переводите внимание опять обратно к наблюдению.

Так вы не только увидите, как бурная реакция постепенно ослабевает и сходит на нет, вы также узнаете много нового о себе, о том, как ведет себя ваш ум, как работает ваша психика.

Из бесстрастного наблюдения за собой вы узнаете намного больше, чем из всех учебников психологии вместе взятых!

Но не нужно как-то осуждать эту реакцию вашего ума. Помните, в ней нет ничего плохого, ведь она естественная. Мы так устроены природой, что можем реагировать на критику подобным образом. Поэтому отнеситесь к этой реакции с любовью и пониманием, но, в то же время, старайтесь не поддаваться ей, а оставаться зрителем, не вовлеченным в представление.

https://www.youtube.com/watch?v=ztqjMaoepbA

Если вы этому научитесь, то вам будет намного легче не поддаваться любым эмоциям (злоба, раздражение), вы сможете не реагировать на них сразу же, а использовать время, чтобы прийти к наилучшему решению проблемы, с которой вы столкнулись.

Этот навык очень полезен в жизни. Он поможет вам избежать множества ссор, скандалов и просто сложных ситуаций.

Вы увидите, что первая реакция наиболее сильна всего-лишь несколько секунд: стоит выдержать это время, не поддаваться первой волне, как вам будет уже намного легче взять себя в руки.

Правило 2 — Используйте критику как возможность стать лучше

Критика – это не всегда повод уронить ваше достоинство или обидеть вас. Она может послужить надежным помощником, который укажет вам на ваши слабости или слабости проекта, над которым вы работаете. Не очень правильно затыкать уши и сопротивляться, когда с вами разговаривает такой помощник. Но именно это делают люди, которые бурно реагируют на критику в свой адрес.

Если вы будете слушать этого помощника, то вы узнаете много нового о себе и, возможно, станете лучшим человеком! Если критика указывает вам на ваши слабые стороны, которые вы можете улучшить, то это совсем не повод расстраиваться! Ведь вы, скорее всего, скажете спасибо тому человеку, который вовремя скажет вам, что у вашего автомобиля неисправны тормоза. Вы немедленно отвезете машину в сервис и, возможно, сохраните себе здоровье или жизнь. Почему же нам так трудно принимать неодобрительную критику о себе?

Принимайте ее с благодарностью и применяйте с пользой для себя! И будьте уверены, практически любые качества личности можно развить. Поэтому не воспринимайте критику как приговор и укор себе!

Но, что если критика нацелена на те качества, которые вы не можете изменить? Тем более нет повода из-за нее переживать! Какой толк горевать о том, что не исправишь? Учитесь принимать обстоятельства такими, какие они есть.

Правило 3 — Просите детализировать

Видео:Как реагировать на критику и чужую агрессию. Токсичные люди.Скачать

Как перестать переживать из-за критики

Как перестать переживать из-за критики, из-за того, что думают о тебе другие? Как относиться спокойно к чужим словам? Прислушиваться к дельным советам и не обращать внимания на откровенную чушь и троллинг? Мудрые советы дает Эллен Хендриксен, психолог и автор блога Savvy Psychologist.

Большинству из нас не все равно, что о нас подумают другие. И это нормально. Если бы это было не так и мы все жили бы без оглядки на окружающих, наше общество очень скоро погрузилось бы в хаос. Мы приучились существовать в группе давным-давно, поскольку лишь сообща могли выжить и прокормиться. Поэтому страх стать изгоем до сих пор силен в нас.

Сегодня у нас уже нет такой острой потребности в коллективе, чтобы получить еду и защиту, однако мы по-прежнему ищем поддержки и принятия у тех, кто нас окружает. Но спросите любого рок-певца или эксперта по самопомощи, стоит ли вам заботиться о том, что скажут другие.

Вы почти гарантированно услышите одно и то же: пошлите всех к черту и слушайте себя. Но в этом вся проблема. Тон всех этих советов про то, как «послать всех подальше», звучит слишком категорично.

Кроме того, если человек постоянно и настойчиво повторяет их, возникает мысль, что его как раз слишком беспокоит чужое мнение – иначе зачем бы он вообще стал сотрясать воздух. Мне – а скорее всего, и большинству из вас – больше по душе золотая середина. Я не прочь выслушать конструктивную критику от тех, кто мне небезразличен.

Но я также предпочту игнорировать тех, кто распространяет обо мне сплетни, говорит гадости за спиной или занимается троллингом. Вот несколько советов, как отключить беспокойство и сказать себе: «пусть ненавистники ненавидят».

1. ОПРЕДЕЛИТЕ, ЧЬЕ МНЕНИЕ ВАС ПО-НАСТОЯЩЕМУ ВОЛНУЕТ

Наш мозг обожает делать широкие обобщения. Если он заставляет вас переживать, что люди вас осудят, все отвернутся от вас и кто-то на вас обидится, спросите себя – а кто именно? Составьте список, прямо по именам. Тогда это пугающее «все» сожмется до небольшой группы – ваша семья, партнер, начальник на работе, возможно, любопытная соседка. Но не «все».

2. ПОЙМИТЕ, ЧЕЙ ГОЛОС ЗВУЧИТ У ВАС В ГОЛОВЕ

Если вы боитесь, что вас осудят, хотя никто конкретно не собирается вам ничего говорить, подумайте: кто научил вас бояться? Может, в детстве кто-то изводил вас вопросами вроде «А что подумают соседи?» или говорил что-то вроде «Я бы не стал этого делать. Люди неправильно это поймут».

Большинство из нас впитали с грудным молоком страх не понравиться другим людям. Но есть хорошие новости: даже если эти стереотипы прочно засели в нас, мы способны переучиться.

Со временем, постоянно практикуясь, вы сможете заменить «А что подумают соседи?» на «Большинство людей слишком заняты собой, чтобы судить меня» или «Если я им не нравлюсь, это их проблемы».

3. НЕ ТОРОПИТЕСЬ ЗАЩИЩАТЬСЯ

Если в ответ на критику мы сразу выстраиваем перед собой железобетонную стену, от нее будет отскакивать все – не только упреки, но и полезные советы. Вместо того, чтобы затыкать уши и уходить в глухую оборону, попробуйте выслушать то, что вам говорят, и уже потом решить, стоит ли принять это к сведению или проигнорировать.

4. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, КАК ПРЕПОДНОСИТСЯ КРИТИКА

Если человек потратил свое время на то, чтобы дать вам конструктивную обратную связь, – например, осторожно указал на то, что его смущает в вашем поведении (но не в вашей личности!) – к нему обязательно стоит прислушаться, даже если в конце концов вы решите не принимать его совет.

Но если ваш собеседник переходит на личности, говорит расплывчато или делает двусмысленные комплименты вроде «Ну, ты хотя бы не бездельничаешь», вы можете со спокойной совестью не обращать на это внимания.

В конце концов, если они не дают себе труда выразить свою критику тактично, это больше говорит о них, чем о вас.

5. ЕСЛИ КТО-ТО ВАС КРИТИКУЕТ, ЭТО ЕЩЕ НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ОН ПРАВ

Помните о том, что мнение других – не истина в последней инстанции. Вы можете не согласиться с вашими критиками. Но если все же вы чувствуете, что они правы, тогда…

6.  ПРИМИТЕ УДАР С ДОСТОИНСТВОМ

Если вы чувствуете жгучую обиду, и уже готовы расплакаться, есть две причины не начать нападать в ответ. Оставаясь в рамках приличия и даже благодаря за критику, вы убьете сразу двух зайцев.

Во-первых, вы покажите, что способны не терять самообладания даже под градом упреков, а это вызывает уважение.

Во-вторых, вы будете горды тем, что способны реагировать конструктивно, а не огрызаться в ответ.

7. ПОДУМАЙТЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ С КРИТИКОЙ

Наш разум часто застревает в худшем из возможных сценариев – «Теперь все отвернутся от меня». «Все будут презирать меня, если я плохо выступлю», «все перестанут со мной общаться, если я не буду с ними соглашаться».

Если вы постоянно боитесь катастрофы, подумайте, как вы поведете себя, если она действительно разразится.

Что вы будете делать? К кому обратитесь за поддержкой? Если вы будете знать, что кто-то поддержит вас даже в самом худшем варианте развития событий, вы будете меньше его бояться.

8. ПОМНИТЕ, ЧТО ЛЮДИ МОГУТ ПОМЕНЯТЬ СВОЕ МНЕНИЕ

Общественное мнение переменчиво. Сегодня в вас кидают камни, а завтра будут носить на руках. Подумайте о великих ученых, изобретателях или писателях, которые поначалу подвергались насмешкам и гонениям, но затем были объявлены гениями. Если не свете и есть что-то стабильное, то это изменения. Поэтому, как поется в песне Стинга, «будь собой – что бы ни говорили вокруг». by HyperComments

Видео:Как правильно реагировать на критикуСкачать

Как спокойно реагировать на критику: психологическая самооборона

Каждому из нас время от времени приходится слышать критику в свой адрес. На работе, в учебе, в семье… Трудно представить себе человека, которого никто не критикует.

Но когда это происходит постоянно — это становится большой проблемой.

В этой статье мы подробно разберем, почему у людей возникает желание кого-то критиковать? Как понять, является ли критика обоснованной и как научиться спокойно на неё реагировать? Не медлим, поехали!

Почему люди склонны критиковать?

Желание критиковать окружающих не появляется у людей на пустом месте – все это следствие определенных внутренних установок, которые зачастую являются ошибочными.

https://www.youtube.com/watch?v=snqFBZb7qRI

В первую очередь, желание критиковать наблюдается у определенного типа личности, назовем его «токсичная личность», которому присуща завышенная самооценка, уверенность в собственной правоте и переоценка важности собственного мнения. Критика от таких людей чаще всего необоснованная, и направлена на то, чтобы самоутверждаться за счет других и психологически подавлять собеседника. Такие люди критикуют окружающих постоянно, и спокойно реагировать на них — задача не из простых.

Нередко критика встречается в отношениях начальника и его подчиненных. Это связано с убежденностью в положительном влиянии таких методов на рабочий процесс. Такое возможно, однако чаще всего постоянная критика в отношении подчиненных оказывает отрицательный эффект.

Критика в отношениях – также часто встречающийся случай. При этом исходит она чаще всего только со стороны одного из супругов. Причина заключается в желании изменить что-то в своем партнере. Но в ответ на критику люди редко меняются, и ситуация может продолжаться бесконечно, и спокойно реагировать с каждым разом все сложнее и сложнее.

Подобных примеров может быть множество, однако у всех этих ситуаций есть общее – источник критики, это чаще всего личность с имеющимися внутренними противоречиями, нерешенными проблемами, и недостатком самореализации. Но помните, что нет дыма без огня, и всегда есть вероятность, что Вы сами даете повод Вас критиковать, и Вам необходимо поработать над собой.

Как Вы обычно реагируете на критику?

Существует 4 наиболее распространенные способа реагировать на критику – это огорчение, агрессия, безразличие и спор. Не зависимо от реакции, в большинстве случаев критика оставляется негативные чувства у адресата.

Важно понимать, что правильное отношение и правильные действия дадут Вам возможность избавиться от негативных эмоций в тот момент, когда Вас критикуют.

Чтобы выработать правильный алгоритм действий, необходимо разобраться, как Вы чаще всего реагируете в ответ на критику.

Огорчение

Если Ваша привычная реакция на критику – огорчение, расстройство, испорченное настроение, значит Вы чрезмерно подвержены мнению окружающих, не подвергаете сомнению сказанную Вам информацию; возможно у Вас заниженная самооценка или Вы не работаете над своими ошибками. Негативная реакция на критику разрушает Вас, и поэтому от этого нужно избавляться.

Во-первых, задумайтесь, почему для Вас так много значат слова окружающих. Возможно Вы забываете простую истину: Ваш собеседник может быть категорически не прав, однако настолько убедителен, что Вы склонны ему верить. Верить в то, что что-то делаете не правильно. Запомните, единственный, кто вправе решать, правильно Вы поступаете или нет — только Вы сами.

На критику Вам следует реагировать как на возможность оценить правильность своих действий, найти недочеты, возможно исправить их. Или же убедиться в правильности своих действий, и воспринять критику как шанс проанализировать свое поведение, взглянуть на себя со стороны. Только будьте максимально объективны, не убеждайте себя в собственной правоте, не обдумав ситуацию во всех подробностях.

Агрессия

Если на критику Вы реагируете агрессивно, т.е.

пытаетесь в ответ преподнести собеседнику нанесенную Вам порцию негатива, значит у Вас все в порядке с уверенностью в себе, но вы, возможно, не пытаетесь разобраться в обоснованности критики и лишаете себя возможности вынести из сказанного хоть какой-либо урок.

Вы тратите нервы пытаясь доказать что-то, хотя никому доказывать ничего не обязаны. Таким образом Вы портите отношения с окружающими, что особенно плохо, если критика была обоснованной.

Наилучшим решением для Вас будет учиться себя контролировать. Не рубить с плеча, а дать себе хотя бы пару мгновений подумать, почему Вам это говорят, и не правы ли они? Дайте себе время, спокойно задав собеседнику универсальный вопрос в ответ на любую критику: «в чем это проявляется?» и пока собеседник конкретизирует свою претензию, у Вас будет возможность оценить замечание.

Спор

Если в ответ на критику Вы всегда начинаете спорить, то, возможно Вы считаете, что доказать что-то людям – это очень сверхважная задача. Однако, это совершенно не так. Единственный, кому Вы должны что-то доказать – это Вы сами, а остальные вас должны волновать гораздо меньше.

https://www.youtube.com/watch?v=jRjP5SymRsM

Не забывайте: спор – это, возможно, именно то, чего ждал Ваш оппонент, если он является «токсичной личностью».

Так зачем же нервничать, давать ему то, чего он хочет? Лучше поберечь время и нервы, отреагировать максимально спокойно и заняться внутренним анализом сказанного.

Это гораздо лучше, чем пытаться доказать что-то человеку, который в любом случае останется при своем мнении.

Безразличие

Если Вы реагируете на критику безразлично, значит Вы вполне спокойны и сосредоточены, что весьма неплохо.

Однако безразличное отношение к критике, во-первых, лишает вас возможности поработать над ошибками, если они действительно есть.

А во-вторых, если и дальше будете реагировать таким образом, это будет порождать дальнейшую критику в Ваш адрес, что также не является лучшим вариантом развития событий.

Итак, в зависимости от типа личности, Ваша привычная реакция может быть совершенно различной. Но в следующий раз, когда вновь услышите критику, не спешите как-то реагировать, остановитесь. Сделайте очень Важный шаг, который поможет Вам избрать дальнейшую стратегию – оцените уровень обоснованности критики.

Определите, является ли критика обоснованной

Очевидно, что круг общению любого из нас не так широк, чтобы каждый раз критика в наш адрес звучала от нового человека. Скорее всего источник критики – это наше ближайшее окружение, с которым мы контактируем постоянно. Поэтому не бойтесь взять перерыв на обдумывание – ведь в скором времени ситуация повторится, но уже будете точно знать, насколько объективно это по отношению к Вам.

Как мы уже говорили, что причин чтобы критиковать Вас, может быть множество. Сделанные Вам замечания или претензии могут быть как «пустышками» так и вполне конструктивными. Существует 2 простых способа определения обоснованности критики:

Итак, если Вы объективны и честны к себе, то Вы вполне в силах самостоятельно определить насколько обосновано Вас критикуют. Для этого ситуацию необходимо досконально разобрать:

— попытаться понять, с какой целью собеседник высказывает Вам претензии;

— взвесить свои действия, дать им объективную и независимую оценку;

— дать объективную оценку «критику», определить, является ли он «токсичной личностью» или же объективно желает Вам помочь;

Для проведения подобного анализа, Вам потребуется время. Поэтому не спешите реагировать как обычно – спорить или расстраиваться, а дайте себе время подумать. Можете прямо ответить: «я подумаю над этим». Главное, даже если Вы на 100% уверены в своей правоте, всегда допускайте хоть маленький шанс, что это может оказаться не так. И с таким настроем, подвергните ситуацию глубокому анализу.

Вторым действующим способом, который поможет Вам понять объективно Вас критикуют или нет – это сторонний взгляд близкого Вам человека, например, друга. Если между Вами доверительные отношения, изложите ему ситуацию и пусть выразит свое мнение. Возможно, оно поможет Вам осознать свои ошибки, или убедиться в необъективности претензий.

Как спокойно реагировать на необоснованную критику

Наиболее распространенная и неприятная разновидность критики – необоснованная. В данном случае Вашим главным оружием должны стать спокойствие и рассудительность. Помните, что переживания, споры и агрессия не помогут Вам справиться с ситуацией. А поможет – правильная установка, тотальное спокойствие и грамотный ответ.

Когда Вы слышите необоснованную критику, не забывайте с какой целью это делается. Повысить собственную самооценку, блеснуть умом, вывести Вас из равновесия… В любом случае, необъективное мнение не должно иметь для Вас никакого значения, будьте спокойны, как удав.

Также, будьте снисходительны, ведь скорее всего, имеете дело с личностью, испытывающей внутренние противоречия, недостаток самооценки, недостаток самореализации и т.д. Научитесь прощать собеседника, но не давайте ему критиковать Вас безнаказанно. Ваше оружие – спокойствие и острый как бритва ответ. Никаких споров и доказывания. Рубите с плеча:

«Ваше мнение по этому вопросу меня не интересует» — универсальная фраза, которая не оставляет даже шансов на дальнейшую критику в Ваш адрес. Однако будьте готовы к тому, что собеседник затаит на Вас обиду или перестанет общаться. Может и к лучшему?

«Вы вообще кто (чтобы меня учить)?» — резонный вопрос для ситуаций, в которых собеседник находится не в том положении, чтобы Вас критиковать. Он Вам не босс и не тренер. Спокойно напомните эму об этом и наслаждайтесь реакцией.

«Странно слышать это от человека, который…» и продолжите фразу, указав собеседнику на то, что сам он также не проявляет компетенции в поднятом вопросе. Отличный ответ для случаев, когда критику в своем огороде бревна не видно, а Вашем он к соломинке придирается.

«Вам надо сперва разобраться в ситуации» — очень деликатный ответ, подходящий для случаев, когда критика в Ваш адрес основана на необъективных фактах. И Вы не обязаны объяснять, в чем конкретно критик не прав, пусть сам разбирается.

Как спокойно реагировать на конструктивную критику

Если Вы сделали вывод о том, что критика в отношении Вас обоснована, поздравляю! Вы мудрый и рассудительный человек. А значит, Вы очень быстро научитесь реагировать спокойно на любую критику. Вы должны помнить, что замечания в Ваш адрес – это шанс поработать над своими ошибками, стать лучше, и в следующий раз не допустить повода для критики. Поэтому, разумно будет сказать:

«Вы правы, спасибо» — благодарность в данному случае покажет собеседнику, что Вы прислушались к его мнению, и ситуация, возможно, будет исчерпана. Если же полезность сказанного Вам не столь очевидна, то уместной фразой будет:

«Я подумаю над этим» — таким образом, Вы не даете собеседнику согласия с его словами, но и не отрицаете возможную его правоту. Как правило, ситуация в таком случае исчерпана.

https://www.youtube.com/watch?v=xkimOBtZRcM

Бывают случаи, когда даже обоснованная критика преподносится в не очень деликатной форме. В данном случае не лишним будет указать на это собеседнику: «Ты прав, но это можно было сказать и повежливее».

Заключение

Как и в любом непростом деле, для того чтобы научиться спокойно реагировать на критику нужно время. Причем 80% зависит от правильного внутреннего отношения и лишь 20% от правильного ответа. Научитесь больше прислушиваться к себе, анализировать сказанное в Ваш адрес, делать правильные выводы и не придавать значения словам окружающих. Вам потребуется время, но у Вас все получится!

Видео:❓ Джон Кехо: Как перестать бояться осуждения и критики?Скачать

Как правильно реагировать на критику?

«Ты молодец, сделал(а) все просто чудесно!» Хорошо бы слышать только такие слова. Но в реальности редкий день обходится без критики. Нам делают замечания на работе, дома, в транспорте, да где угодно. Поскольку критики не избежать, нужно научиться правильно реагировать на нее. В этой статье мы подробно разберем, как отвечать на критику в свой адрес.

Почему нас задевает критика?

Критика заставляет чувствовать, что наши старания не ценят, а нас самих считают хуже, чем мы есть. Это вызывает негативные эмоции – злость, обиду. Такая реакция заложена природой.

Но не стоит поддаваться эмоциям. Все мы знаем истории, когда одно замечание приводит к драке, семейному скандалу или увольнению с работы. Чтобы не попадать в неприятные ситуации, нужно знать, как правильно реагировать на критику в свой адрес. Более того, критика может быть очень полезной. Она может указать на объективные недочеты и поможет в дальнейшем не допускать этих ошибок.

Больше всего критика задевает перфекционистов и не очень уверенных в себе людей.

• Перфекционисты стремятся быть идеальными и делать все на 5+ с первого раза. Но в жизни так не бывает, и нужно постараться принять это как данность. Абсолютно все ошибаются, в этом нет ничего страшного. Более того, замеченные кем-то недочеты – это уникальная возможность для развития. Ведь в следующий раз вы учтете замечания и уже их не допустите.
• Люди, не очень уверенные в себе, могут негативно воспринимать замечания на свой счет. С одной стороны, заниженная самооценка стимулирует их двигаться вперед, развиваться. Но переживания из-за критики отнимают много душевных сил и могут тормозить развитие. Поэтому важно знать, как правильно реагировать на критику, чтобы она шла только на пользу и не выбивала из колеи.

Виды критики

Критика может быть справедливой, отчасти справедливой и несправедливой. Рассмотрим разные виды и далее разберем, как адекватно реагировать на критику на работе, дома и где угодно.

Как понять, справедлива критика или нет?

1. Вникните в суть критического замечания, она не всегда ясна сразу, особенно на эмоциях. Задавайте уточняющие вопросы, если не можете понять, в чем именно состоит проблема. Отделите эмоции собеседника от фактов. Эмоции просто отбросьте. Сконцентрируйтесь на фактах.
2. Разберитесь, обоснована ли критика.

   Возможно, человек просмотрел вашу работу по диагонали, сделал неверные выводы, что-то недопонял или просто не увидел. Задайте дополнительные вопросы, попросите собеседника конкретизировать проблему. Например, указать, где именно он заметил ошибку.

3. Если ответ об обоснованности критики неоднозначный, соберите больше мнений.

   Мнение большинства поможет понять, насколько объективен критик в своей оценке.

4. Спросите себя, почему человек вас критикует, какая у него цель. Если это ваш друг, близкий человек, наверное, он действительно хочет помочь. Если это коллега, с которым вы постоянно соревнуетесь, возможно, он лукавит.

5. Обобщения («вы плохой работник», «ты ничего не понимаешь»), переход на личности (критика не конкретного поступка, а вашей личности) – всегда несправедливы.

Как реагировать на справедливую критику?

Справедливая критика – это большая ценность. Именно она помогает вырасти как профессионал и как личность. Чтобы вынести из критики пользу, следуйте таким советам:

1. Согласитесь с критикой. Говорите спокойно и доброжелательно, без лишних извинений и самообвинений, но и без высокомерия.

2. Не поддавайтесь эмоциям, даже если ваш собеседник кипятится. Аккуратно переводите разговор в конструктивное русло. Задавайте вопросы, предлагайте решение проблемы.

Пример 1

Клиент: вы совершенно не разобрались в теме, когда писали текст!

Вы: пожалуйста, уточните, какие именно фактические ошибки есть в тексте? Я ориентировался на обзоры продукта, которые есть в открытых источниках. Возможно, в них отражены не все важные особенности продукта.

Клиент: продукт А не совместим с продуктом Б!

Вы: понял, исправлю эту информацию. Какие-то еще фактические ошибки встретились в тексте?

Клиент: вроде нет, но про совместимость нужно исправить!!!

Вы: да, в течение часа исправлю текст и вышлю вам.

Пояснение: клиент заметил одну ошибку, которая очень его расстроила. Возможно, реакция клиента не совсем адекватна. Но ошибка действительно есть. Ее нужно исправить.

Пример 2

Клиент: вы сорвали все сроки. Как так можно, я же ждал работу раньше!

Вы: да, я прислал первую часть макетов на день позже. Но на дедлайн по всем макетам это не повлияет, к 20 сентября будут готовы. Можно разбить работу на более мелкие этапы. Например, следующие 5 макетов пришлю к 10-му числу.

Клиент: да, пришлите к 10-му!

Пояснение: вы сорвали дедлайн, это действительно проблема. Поскольку из разговора ясно, что клиент очень щепетильно относится к срокам сдачи проекта, предложите сдавать работу поэтапно, чтобы ему было спокойнее.

Как реагировать на несправедливую критику?

Здесь многое зависит от того, кто именно вас критикует и насколько важны вам отношения с этим человеком.

https://www.youtube.com/watch?v=BBdrj_4IH0Q

Рассмотрим разные варианты:

1. Переключить собеседника с эмоций на факты. Спрашивать, что именно не нравится. Задавать альтернативные вопросы.
2. Спокойно «вернуть» критику. Например, сказать: «Я не считаю, что ваше замечание справедливо».
3. «Перефразировать» критику на конструктивный лад. Например, если вам говорят: «Вы всегда срываете дедлайны!», ответьте: «Да, эту работу я сдал на день позже дедлайна».
4. Обратить внимание собеседника на слабые места в критике, ее нелогичность и необоснованность.
5. Отреагировать с юмором. «Да, я такой, сам удивляюсь, как меня еще земля носит!» Это отличный вариант, как перестать реагировать на несправедливую критику.

6. Пропустить мимо ушей. Особенно если это слова случайного прохожего или водителя в соседнем авто.

Как не обращать внимания на несправедливую критику?

Бывает, что кто-то постоянно к вам придирается без причины. В этом случае возможен такой вариант реагирования, как игнорирование. Например, используйте психологический прием «аквариум».

Представьте, что вы находитесь за стеклом, и обидные слова оппонента до вас не долетают. Не вслушиваясь, кивайте, поддакивайте, и при этом продолжайте делать по-своему.

Этот вариант подходит скорее для бытовых ситуаций.

Но есть более смелый и действенный прием. Спросите напрямую – «Почему вы постоянно делаете мне замечания?» Если цель критики человека – манипуляция (он хочет заставить вас чувствовать себя виноватым, некомпетентным) – таким вопросом вы раскроете манипуляцию, и в дальнейшем она станет невозможной.

Что нельзя делать в ответ на критику?

• всё отрицать,
• молчать, игнорировать,
• агрессивно реагировать, «давать сдачи», обвинять собеседника в ответ,
• оправдываться, извиняться.

Как быстро успокоиться, если вас критикуют?

Чтобы научиться спокойно реагировать на критику, нужно в первую очередь уметь быстро брать себя в руки. Прежде чем что-то сказать или сделать:

1. Про себя сосчитайте от 1 до 10 и обратно – с 10 до 1.
2. Сделайте несколько глубоких вдохов. Как на приеме у врача: «Дышите. Не дышите. Дышите».
3. Возьмите лист бумаги и напишите все, что думаете об этой ситуации и этом человеке. «Вылейте» эмоции на бумагу.
4. Нарисуйте злую картинку. Просто возьмите карандаш и почиркайте от души. То, что получится, можно потом порвать и выбросить – негативная энергия уйдет.
5. Если чувствуете, что закипаете – по возможности прекратите разговор и вернитесь к нему позже. Лучше на время отступить, чем наломать дров. Выйдите из разговора под любым благовидным предлогом.

6. Отвлекитесь любым способом, если есть такой шанс. Даже в офисе можно ненадолго покинуть кабинет.

Пусть даже самый суровый критикан, сам того не зная, станет вашим помощником. И даст вам возможность еще больше прокачаться в профессиональном и личностном плане.

Полезные статьи:

Рекомендуем

Бессонница – что делать? 10 способов, помогающих быстро уснуть

Сон современного человека – вещь очень хрупкая. Стрессы, вечная спешка и несоблюдение режима часто лишают нас крепкого сна. Что же делать, если …

Почему все ищут достойную оплату и не могут ее найти?

Что появилось раньше: курица или яйцо? Эту дилемму, похоже, стремятся решить и фрилансеры. Многие ищут достойную оплату, но не могут ее найти. …

Видео:Как реагировать на критику? Хейт, нападение и пассивная агрессияСкачать

Борьба с упреками: как реагировать на необоснованную критику в свой адрес

10 Авг 2017 17:40 © Женская доля

Ежедневно на нашу голову сваливается огромное количество критики: мы слышим хамство, язвительные комментарии, агрессивные выпады и претензии в свой адрес.

Как с этим бороться, не опускаясь до уровня оппонента? Как выдержать шквал необоснованной критики и не скатиться до ругани? «Все делаешь не так!» «Хватит меня позорить!» «Ты вообще соображаешь или нет?» «Когда уже я смогу тобой гордиться?» Как отвечать на упреки и чем вредна ситуация, когда «в одно ухо вошло, а из другого не вышло»?

Упрек как вид эмоционального оружия

Постоянно сталкиваясь с огромным количеством уколов нашей самооценки, мы вынуждены оправдываться в ответ на очередную порцию унизительных комментариев и грубости, терпеть обвинения в невежестве, лености или скупости, при этом оставаясь покладистыми и вежливыми в ответ.

https://www.youtube.com/watch?v=lVei-XSHlNA

Приходится глотать яд, чтобы не портить о себе хорошее впечатление, стараться оправдывать чужие ожидания, которые идут вразрез с нашими собственными ценностями и потребностями. Но разве это нормально? Искать оправдания тому, кто вставил нож в спину и с наслаждением им ворочает, потому что ты не соответствуешь его ожиданиям? Увы, это не ведет ни к чему хорошему.

Наиболее распространенные замечания – прямые оскорбления нашей личности. Что-то вроде: «вечно ты опаздываешь», «жутко неуклюжая», «жирная курица», «несамостоятельный ребенок», «эгоист».

Все они содержат оценочную позицию в утвердительной форме, выражают подчеркнуто негативный взгляд на человека и его слабые стороны. Слыша подобные комментарии, невольно начинаешь сомневаться в своей адекватности, своих способностях и действиях, особенно если критикует любимый человек.

Внутренняя неуверенность укрепляется, пропадает желание меняться, у тебя вдруг действительно все перестает получаться.

Кроме прямых, существуют и сравнительные упреки, которые часто можно наблюдать в отношениях между детьми и родителями.

Как они выглядят? «Почему у Маши все получается, а ты пасешь задних?» «Когда-нибудь ты сможешь догнать брата, а пока далеко…» Такая форма упрека хорошо завуалирована, так как не несет прямой оценки способностей, но все-таки слова извне заставляют чувствовать себя каким-то неполноценным и виноватым.

Выбор невелик – либо закусить удила и доказать свою крутость, либо продолжать жить в теле жертвы и бесконечно кормить себя оправданиями.Оба варианта приводят к эмоциональному выгоранию и потере своего «я».

Почему упрек является скрытой агрессией

Упрек – это всегда подсознательная агрессия на человека за то, что он не оправдывает наших надежд, не выполняет действий, которых мы от него ждем. Получается, с помощью уколов мы хотим заставить человека измениться, прогнуться под наши желания и требования.

И он прогибается, потому мы возвращаемся к обвинениям снова и снова, ведь это действенный способ контроля! Правда, сам по себе такой способ неконструктивный, он учитывает только наши «хочу» и никак не берет в расчет желания другого.

Но если существует только наша «правда», почему же она работает?

В детстве ребенок воспринимает мир некритично, он еще не может оспорить родительские суждения и вынужден принимать их как есть. Ребенок слышит «ты дурак», «неряха», «неумеха», «тупой» — и ему обидно, горько, но он верит каждому слову, потому что родитель для него является авторитетом. Так малыша приучают проглатывать оскорбления, принимать их как должное.

И сильнее всего страдают девочки. Ведь как воспитывают слабый пол? Умей уступать, быть терпеливой и покладистой, не реагируй агрессией на несправедливость, хорошие отношения важнее каких-то там обидок.

Тогда как мальчики имеют право высказывать свое недовольство, идти на конфликт – это трактуется как смелость и борьба за независимость. Впоследствии такой способ борьбы приводит к привычке отбрасывать свои чувства вовсе, что весьма неконструктивно для психики.

Как правильно защищать себя от необоснованных упреков

• Перво-наперво перестать искать оправдания своему поведению. Вы поступаете так, как считаете нужным, и имеете на это полное право. Прекратите лобызать, снимите с себя маску жертвы и возьмите уже ответственность за собственную жизнь и поступки.

• Второе – лучшая защита от агрессии – это юмор! Доведите критику оппонента до абсурда, сбейте его с толку хорошей порцией самоиронии.

  Вам говорят: «Ну ты и идиот!» А вы ответьте: «И как тебе с таким живется?» Или: «Рад, что ты заметила, я уже начал переживать…» На обвинение в стиле «из тебя ничего путевого не вышло» можно начать смело дополнять, мол, и ноги кривые, и лицом не удался, как раз получил работу в цирке.

  После таких саркастических ответов собеседник не найдет ничего лучше, как самоустраниться вам на радость.

• Третье — игнорирование. Не позволяйте оппоненту развивать тему, ведь она может оказаться бесконечной.

  Односложно и буквально ответьте на вопрос, акцентируя внимание на различной, но единственно верной для каждого из вас точке зрения, и заговорите о совершенно другом.

• Наконец, чтобы действительно поставить на проблеме точку, придется провести глубокий анализ причин, по которым человек считает нормальным общаться с вами в оскорбительной манере. Что им движет? Почему он позволяет себе унизительную манеру общения, чего боится? Чаще всего к упрекам прибегают люди слабые, которые отчаянно хотят добиться от других того, чего не хватает им самим – уверенности в себе, уважения, признания, любви. Получается, их упрек – это просто крик о помощи, желание привлечь к себе внимание, заполучить что-то ценное. Узнайте, чего человек добивается своей критикой, дайте ему это – и вы навсегда измените ваши отношения.

🔍 Видео

Лучший Способ Реагировать на НЕГАТИВСкачать

Как не зависеть от чужого мнения, как реагировать на критику - психолог Анетта ОрловаСкачать

Как не принимать всё близко к сердцу. Лайфхак футбольного рефери / #ТЕДсаммариСкачать

САМОоценка на высоте! Как НЕ обращать внимание на критику?Скачать

КАК БЫТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ УСТОЙЧИВЫМ?! / ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬСкачать

Джон Кехо. Как себя вести с теми кто вас раздражает.Скачать

Как реагировать на критику спокойно?Скачать

Как защититься от негатива окружающих людей? Почему люди забирают энергию? Влияние эмоций на общениеСкачать

ВЫСОКОЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ / КАК ПЕРЕСТАТЬ ПРИНИМАТЬ ВСЕ БЛИЗКО К СЕРДЦУ (а надо ли?)Скачать

Как общаться с манипулятором. Как обезвредить провокатора. Как не вестись на провокации.Скачать

ЗАПОМНИ ЭТО ПРАВИЛО ! КАК УСПОКОИТЬ ПРОВОКАТОРА И НЕ ВЫЗВАТЬ КОНФЛИКТ . МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать

Как отвечать на провокации? Как реагировать на оскорбления? Как поставить человека на место?Скачать

Как правильно отвечать на провокации, хамство, обесценивание? Как реагировать Катя ФрейдСкачать

Любители делать другим замечания, кто они?!Скачать

Зависимость от чужого мнения / Что скажут люди? / Чужое мнениеСкачать

Как поставить человека на место / Как реагировать на хамство / Как защитить свои границы?Скачать